プライバシーポリシー
東洋プロセスソリューションズ株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、お客様、取引先、採用応募者、従業員その他当社に関係する皆様の個人情報を適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、管理する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：東洋プロセスソリューションズ株式会社
所在地：〒104-0031 東京都中央区京橋2丁目7-8 京橋高木ビル5F, 日本
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6841-9275
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得する情報は、利用目的の達成に必要な範囲に限り、業務上必要な範囲で取り扱います。
当社が取得する主な情報は、以下のとおりです。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- お問い合わせ内容、商談・契約に関する情報
- 請求・支払情報、取引履歴
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
- 当社ウェブサイトの利用状況、Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴等
- その他、当社サービスの提供・運営に必要な情報
当社は、機微な個人情報（要配慮個人情報）を取得する場合、法令に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意を取得します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの対応、資料送付、見積作成、商談対応
- 製品・サービスの提供、契約の締結・履行、アフターサポート
- 請求、支払、会計処理、取引管理
- 当社の製品、サービス、セミナー、展示会、イベント等の案内
- 品質向上、サービス改善、新規サービスの開発、利用状況分析
- 採用選考、応募者との連絡、採用後の人事労務管理
- 法令遵守、権利保護、紛争対応、監査対応
- ウェブサイトの運営、セキュリティ確保、不正利用防止
- その他、取得時に明示した利用目的
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 当社の正当な事業遂行上必要な範囲で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
当社は、業務遂行のため、以下のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- システム保守・運用事業者
- クラウドサービス提供事業者
- 配送業者、印刷業者、事務処理代行事業者
- 会計、法務、税務、人事労務等の専門家
この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
6. 個人情報の外国への移転
当社は、クラウドサービスの利用、システム保守、メール配信、分析ツールの利用等に伴い、個人情報を日本国外に保管または移転する場合があります。
この場合、当社は、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、契約上の保護措置等を確認し、法令に従い必要な措置を講じます。外国にある第三者へ個人情報を提供する場合は、法令上必要な同意取得または情報提供を行います。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間の範囲内で保管します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく適切な方法で消去または廃棄します。
保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
- 取引・契約情報：契約終了後、法令上必要な期間
- 会計・税務関連情報：法令に基づく保存期間
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間または本人同意に基づく期間
- ウェブサイト利用情報：分析・セキュリティ目的に必要な期間
8. ご本人の権利
当社は、個人情報保護法に基づき、ご本人からの請求に対して適切に対応します。ご本人は、法令の定めに従い、以下の権利を有します。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での請求
- 処理への異議申立てに相当する法令上認められる請求
これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。なお、法令上の要件を満たさない場合、または当社の業務遂行に著しい支障を及ぼす場合等には、請求に応じられないことがあります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、法令上の制約がない限り、いつでも同意を撤回できます。同意を撤回される場合は、下記窓口までご連絡ください。なお、同意撤回前に適法に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。
10. 苦情申立ての権利
ご本人は、当社の個人情報の取扱いに関して、当社に対して苦情・相談を申し立てることができます。また、個人情報保護法その他適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申立てを行うこともできます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証強化
- 通信および保存データの保護
- 委託先の選定および監督
- 不正アクセス対策、ログ管理、脆弱性対策
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、個人情報の取扱状況を定期的に点検し、必要に応じて安全管理措置を見直します。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下の窓口までご連絡ください。
東洋プロセスソリューションズ株式会社
住所：〒104-0031 東京都中央区京橋2丁目7-8 京橋高木ビル5F, 日本
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6841-9275
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年4月23日